À l’issue de cette session les participants seront capables de :
- Définir une stratégie de déploiement d'un projet et pérénisation d'une activité
- Gérer les non-conformités et réclamations clients
- Savoir gérer les pics de charges
- Savoir gérer les conflits avec ses clients
- Savoir gérer les conflits internes à l'équipe projet
- Structurer une task force pour gérer un crise majeure

Etre muni d'un ordinateur avec les logiciels du pack MS Office 365